Доставка. Город Москва

Дополнение к разделу об оплате  и доставки: Описание процесса доставки с московского производства.

Процесс организации доставки:


1. После готовности заказа заказ передаётся в службу доставки

2. Менеджер службы доставки связывается с клиентом, чтобы обсудить дату доставки. Будет предложено несколько вариантов исходя из общего графика  доставок и адреса клиента.

3. За 2-3 дня до назначенной даты менеджер службы доставки снова связывается с клиентом чтобы согласовать время доставки, исходя из маршрута машин. Если время не подходит клиенту, то можно перенести дату. Если время согласовано, то отменить его уже нельзя, так как заказ оперативно передаётся водителям, которые комплектуют машину.

4. В назначенную дату и время необходимо ожидать службу доставки и звонка водителя

ВАЖНО
Внимательно отнеситесь к согласованию времени доставки. Нельзя отменить доставку уже после согласования времени с менеджером службы доставки, так как машины комплектуются грузами.  Если клиент не смог принять груз, то повторная доставка оплачивается заново.

Служба доставки не может искать или ждать клиента, если он не отвечает на телефон в день доставки и уедет, а повторную доставку нужно будет оплатить повторно.

В день доставки клиенту необходимо быть на месте в обозначенный менеджером диапазон времени. Водитель может позвонить предварительно, но может и не успеть это сделать.






Наш онлайн-конструктор мебели


Попробуйте сделать шкаф, стеллаж, комод, стол в нашем бесплатном онлайн-конструкторе и сразу узнаете стоимость!