FAQ. Ответы на часто задаваемые вопросы



Если у вас возникнет вопрос, то вы всегда можете задать его нашему онлайн-консультанту в правом нижнем углу страница, а также написать нам на почту mail@privetmaket.ru или в социальных сетях vk, facebook, instagram. Те вопросы, которые задают чаще всего мы собрали на этой странице  и ответили на них. А ещё мы проанализировали частые опасения наших клиентов и собрали их в одном разделе под названием Мифы фабрики Макет


Как пользоваться онлайн-конструктором https://privetmaket.ru


Мы стараемся сделать самый простой мебельный конструктор, чтобы для работы с ним не нужны были никакие комментарии. Но, если какие-то моменты остаются для вас непонятными, то рекомендуем ознакомиться с нашей краткой видео-инструкцией



Можете ли вы сделать шкаф с дверцами или выдвижными ящиками?


Да, вы моете добавить любые популярные опции к шкафу прямо в конструкторе. Это очень просто, но на всякий случай мы сделали несколько инструкций
- Как добавить дверки
- Как добавить ящики
- Как сделать разные дверцы
- Как сделать полки разных размеров
- Как сделать прямоугольную деталь



Как заказать шкаф или стол?


Вы просто проектируете необходимый вам объект в нашем онлайн-конструкторе и добавляете его в корзину. После чего мы проверяем ваш заказ и активируем возможность оплаты банковской картой. Это безопасно, но, если вы переживаете по поводу оплаты картой в интернете, то рекомендуем ознакомиться с нашей заметкой о интернет-платежах.



Есть ли какие-то ограничения по размерам?


При производстве мы ограничены только размерами листового материала, из которого изготавливается предмет мебели. Эти размеры учитываются в калькуляторе. Так например:

  • - для ДСП максимальный размер в онлайн-конструторе — 2730 мм (2,73 м), но есть возможность использовать чуть более дорогие листы до 3м;
  • - для берёзовой фанеры ФСФ максимальный размер - 1500 мм (1,5 м);
  • - для берёзовой фанеры ФК (влагостойкая, но менее экологичная) максимальный размер - 2200 мм (2,2 м);
  • - для массивов дерева максимальный размер - 3000 мм (3 м).




Как быть, если нужен шкаф ещё большего размера?


В этом случае можем предложить  заказать несколько шкафов и поставить их рядом или друг на друга. Важно закрепить их между собой.



Что за материал ЛДСП. Он безопасен?


Это современный универсальный листовой материал из древесной стружки, который широко применяется в мебельной промышленности. ЛДСП можно использоватьв любых помещениях, вплоть до детских. Читайте подробнее о ЛДСП в нашей отдельной заметке.



Можно ли заказать мебель, которую нельзя собрать в нашем онлайн-конструкторе?


Конечно! Мы делаем можем сделать любой шкаф, стол или кухню. Если что-то у вас не получается собрать в конструкторе и ничего похожего нет в нашем каталоге, то обязательно напишите нашему онлайн-консультанту или письмо по адресу mail@privetmaket.ru и мы обсудим ваш конкретный заказ. Если изменения незначительные, то вы можете указать их в качестве комментария при оформлении заказа.



Занимаетесь ли вы изготовлением кухонной мебели?


У нас ест подразделение, которое занимается кухнями, шкафами купе и прочими объектами, где желательна более детальная проработка. Мы сможем ответить более конкретно, если вы отправите заявку нам почту mail@privetmaket.ru.



Можете ли вы сделать шкаф-купе?


У нас есть практика выполнения самых разных заказов от производства полок до встраиваемых кухонь и шкафов купе. Любую вашу заявку можете отправить к нам на почту mail@privetmaket.ru



Можете ли вы покрасить шкаф цветом, которого нет в палитре на сайте?


Чтобы ускорить производство и снизить издержки, выбор цветов в конструкторе ограничен. Но если вам необходим другой вариант, то укажите желаемый цвет в комментариях к заказу и мы уточним информацию о возможности и стоимости.



У меня уже есть шкаф, но одна из полок сломалась. Могу я заказать отдельно одну полку


Да. Для этого у нас на сайте есть конструктор прямоугольных деталей http://privetmaket.ru/plane/, где вы можете спроектировать и заказать любую полку, столешницу, стекло или зеркало



Боюсь ошибиться при замерах. Что нужно учесть?


Замер - это очень ответственное дело, но не стоит волноваться об этом. Достаточно просто следовать нашим советам, которые мы собрали в отдельной заметке